Incidencia en la comunidad: método sencillo para comunicarla y seguirla

De la primera alerta al cierre: un método para que las incidencias no se pierdan entre correos.

Una fuga, una avería de ascensor o un desperfecto generan frustración cuando nadie sabe quién actúa ni cuál es el siguiente paso. Un proceso sencillo hace visible la información y evita tratar dos veces el mismo problema.

Recoge la información adecuada

• Lugar exacto y fecha.
• Descripción objetiva.
• Fotos o documentos útiles.
• Urgencia y personas afectadas.
• Medidas iniciales para limitar el riesgo.

Sigue una cadena clara

1. Registra el aviso y las pruebas.
2. Asigna el contacto o proveedor.
3. Fija una fecha de seguimiento y la acción esperada.
4. Informa a los residentes afectados si procede.
5. Documenta la intervención y confirma la resolución antes del cierre.

Centraliza el seguimiento con CoproHarmony

CoproHarmony reúne avisos, fotos, documentos y acciones para que cada caso siga siendo comprensible para las personas autorizadas.