¿Cómo podemos ayudarte ?

CoproHarmony es una plataforma completa de gestión de comunidades de propietarios, pensada para las juntas de propietarios. Centraliza todo en un mismo lugar: información de la comunidad, documentos, incidencias, votaciones, juntas generales y eventos, contabilidad, contratos, miembros de la junta y comunicación entre propietarios.

La plataforma está pensada para toda la comunidad. Los miembros de la junta y administradores disponen de herramientas de gestión completas, mientras que los residentes acceden a un espacio simplificado (documentos públicos, alquileres de temporada, eventos, votaciones públicas y contacto con la junta).

Inicia sesión desde app.coproharmony.fr con tu dirección de email. CoproHarmony utiliza un inicio de sesión seguro mediante código de un solo uso: recibes un código por email que debes introducir, sin contraseña que recordar. Necesitas el código de tu comunidad (proporcionado por la junta) para crear una cuenta.

Cada comunidad tiene un código único, visible en la página Mi Comunidad para los miembros de la junta. Este código debe comunicarse a cualquier persona que quiera crear una cuenta: garantiza que solo los propietarios y residentes correspondientes se unan al espacio.

El panel ofrece una visión general de tu comunidad: estadísticas de incidencias, próximos eventos, resumen contable y notificaciones importantes. Los residentes también encuentran ahí las votaciones públicas en curso, las normas de los alquileres de temporada y los últimos documentos públicos.

La página Mi Comunidad reúne la información básica: nombre, dirección, foto, datos de contacto del administrador y código de registro. Los miembros de la junta pueden modificar esta información, cambiar la foto y actualizar el email del administrador.

En la página Configuración (reservada a los miembros de la junta), activa o desactiva el módulo Alquileres de temporada y la visibilidad de las incidencias para los residentes. Estos ajustes determinan si estas secciones aparecen en el menú de los residentes.

Desde la página Documentación, haz clic en «Añadir documento», dale un título, elige una sección y arrastra tu archivo. Puedes hacerlo público (visible para los residentes) o privado (reservado a la junta).

Un documento público es visible para todos los residentes de la comunidad (normativa, actas de junta general, información útil). Un documento privado queda reservado a los miembros de la junta. Puedes cambiar la visibilidad en cualquier momento.

Cada documento tiene un botón de descarga. Los residentes encuentran los últimos documentos públicos directamente en su panel, y todos los documentos públicos en la página Documentación.

Reúne fichas prácticas de preguntas y respuestas para la comunidad (piscina, residuos voluminosos, ascensor, código de acceso…), cada una con un documento adjunto opcional. Una ficha puede ser pública (visible para los residentes) o privada (reservada a la junta).

La versión gratuita está limitada a 3 fichas prácticas. Una suscripción Premium activa permite crear tantas como sea necesario.

Regula los alquileres de corta duración (tipo Airbnb) en la comunidad: una ficha obligatoria para descargar, la información y normas a respetar, así como imágenes útiles. Es el punto de referencia para los propietarios que alquilan su vivienda.

Los miembros de la junta pueden seleccionar, entre los documentos públicos, la ficha para descargar en francés y, opcionalmente, en inglés. Solo se pueden elegir documentos públicos para esta ficha.

En la página Incidencias, haz clic en «Añadir incidencia». Indica el título, la descripción, la ubicación, el estado y la prioridad, añade fotos si es necesario y, opcionalmente, asigna un miembro de la junta responsable del seguimiento.

Puedes mostrar las incidencias en tarjetas, en lista o en tablero Kanban. Una barra de estadísticas clicable permite filtrar por estado, y la búsqueda junto con los filtros avanzados (prioridad, categoría, fecha, miembro asignado) refinan la lista.

Exporta la lista completa de incidencias o una incidencia concreta en PDF mediante el botón «Descargar PDF» (lista) o el icono PDF en el detalle de una incidencia.

En la página Votaciones, haz clic en «Crear votación». Elige primero la visibilidad (pública o privada), luego indica la pregunta, la descripción, la fecha de fin y las opciones de respuesta. Puedes permitir una única opción o varias.

Una votación privada está reservada a los miembros de la junta, con la posibilidad de seleccionar participantes concretos. Una votación pública está abierta a toda la comunidad: aparece en el panel de los residentes, que pueden responder directamente.

Sí, al crear una votación puedes enviar un email a los participantes. Esta opción de envío de email forma parte de las funcionalidades Premium y requiere una suscripción activa.

Cada votación muestra en tiempo real el número de participantes y el reparto de respuestas. Una vez cerrada, el resultado final se conserva y puede consultarse.

En la página Eventos, haz clic en «Añadir evento» e indica el título, la descripción, la fecha y hora, la ubicación y el tipo. El evento aparece después en el calendario.

El calendario muestra todos tus eventos. Cambia entre las vistas de mes, semana, día o lista, y haz clic en un evento para ver sus detalles. Los eventos también son visibles para los residentes.

Las juntas generales son un tipo especial de evento dedicado a las reuniones oficiales de la comunidad. Además cuentan con un orden del día detallado (temas a tratar) y una exportación en PDF, accesibles desde la página Juntas Generales.

En la página Juntas Generales, haz clic en «Crear junta general» e indica el título, la fecha y hora, el lugar, la descripción y la visibilidad (publicada o borrador). Después añade los temas del orden del día, cada uno con posibilidad de fotos y documentos.

Cada junta general puede exportarse en PDF con su orden del día completo, fotos y documentos asociados. Los residentes pueden descargar este PDF en cuanto la junta se publica.

Los residentes disponen de una página «Contactar con la junta» con un formulario dedicado (asunto, mensaje). La solicitud se envía a la junta, que la encuentra en su lista de solicitudes recibidas.

Los miembros de la junta consultan todas las solicitudes de los residentes desde su espacio, con seguimiento de cada intercambio para no dejar nada sin responder.

En la página Miembros de la junta, haz clic en «Añadir miembro» e indica el nombre, apellidos, email, teléfono, cargo y fecha de inicio del mandato. Puedes añadir una foto y notas.

Al crear o editar una incidencia, selecciona un miembro en el campo «Miembro asignado» para hacer seguimiento de quién es responsable de resolverla.

Desde la página Usuarios (reservada a miembros de la junta y administradores), haz clic en «Añadir usuario», introduce la información y asigna un rol.

La distinción principal es entre residentes (rol usuario: consulta, votaciones públicas, contacto con la junta, notificación de incidencias) y miembros de la junta (rol miembro: acceso a herramientas de gestión). Al crear un usuario, asignas uno de estos dos roles; el rol administrador, reservado para un acceso más amplio, solo puede asignarlo un administrador ya existente.

En la página Contactos, haz clic en «Añadir contacto» e indica el nombre, email, teléfono, dirección y cargo. Puedes marcar un contacto como urgente.

Un contacto urgente (proveedor de emergencia, reparación prioritaria) se destaca en la lista para encontrarlo de inmediato en caso de necesidad.

En la página Contabilidad, haz clic en «Añadir apunte», elige el tipo (débito o crédito), el importe, la descripción, la fecha y la categoría. Puedes adjuntar documentos justificativos.

Selecciona el año en la parte superior de la página. Si no existe ningún presupuesto, haz clic en «Crear presupuesto» para definir el importe anual, que después podrás modificar o eliminar.

Exporta tus apuntes en PDF mediante «Descargar PDF». El documento incluye los apuntes filtrados y un resumen de los totales (débitos, créditos, saldo, presupuesto).

La página Contratos permite centralizar los contratos (mantenimiento, seguro, proveedores) con sus documentos asociados, para encontrarlos y hacerles seguimiento fácilmente.

La página Bienes sirve de inventario de los equipos y bienes de la comunidad (material, llaves, equipamiento común), para un seguimiento claro de lo que posee la comunidad.

CoproHarmony ofrece una versión gratuita para empezar y una suscripción Premium de 21,99 €/mes o 242 €/año (1 mes gratis) que desbloquea las funcionalidades avanzadas: envío de emails, exportaciones PDF ilimitadas y uso sin restricciones.

En la página Suscripción, elige un plan y haz clic en «Elegir este plan». Serás redirigido a Stripe Checkout para un pago 100% seguro.

En la página Suscripción, si hay una suscripción activa, haz clic en «Ver facturas» para consultar y descargar tus facturas en PDF, así como el historial de tus suscripciones.

En la sección Acciones de tu suscripción activa, haz clic en «Cancelar suscripción». Puedes cancelar de inmediato o al final del periodo; en este último caso, el acceso permanece activo hasta el final del periodo pagado.

Sí, las nuevas comunidades disfrutan de un periodo de prueba gratuito. El número de días restantes se indica en el menú y en la página Suscripción.

Cada comunidad suscrita dispone de un espacio de almacenamiento incluido para sus documentos, fotos y archivos adjuntos, cuyo uso se muestra en el menú y en la página Suscripción. Si el espacio se agota, puedes añadir un pack de almacenamiento adicional a tu suscripción: se factura en la misma factura, con la misma periodicidad (mensual o anual) que tu suscripción, y puede cancelarse en cualquier momento independientemente de ella.

CoproHarmony se usa para gestionar tu junta de propietarios: puedes enviar la factura de tu suscripción a tu administrador de fincas para que te la reembolse. Aun así, siempre es mejor consultarlo antes con él para confirmar que lo aprueba.

Solemos responder en un plazo de 24 a 48 horas. Las solicitudes urgentes (pago, problema crítico) se tratan de forma prioritaria.